TURQUALITY® 2026: Yeni Düzenlemeler ve Hizmet Sektörüne Etkileri

30 Ekim 2026 tarihinde yayımlanan Marka ve TURQUALITY® Desteğine İlişkin Genelge, ihracatçı işletmelere yönelik destekler, başvuru koşulları ve uygulama esasları bakımından önemli değişiklikler içeriyor.

Ancak bu düzenlemeleri değerlendirirken mal ihracatı ile hizmet ihracatı kapsamındaki TURQUALITY® uygulamalarının birbirinden ayrılması gerekiyor.

Yeni Genelgede Öne Çıkan Değişiklikler

5973 sayılı İhracat Destekleri Hakkında Karar kapsamında yayımlanan yeni genelgede, destek üst limitleri ve programa giriş için aranan ihracat eşikleri yeniden düzenlendi.

• TURQUALITY® programındaki yıllık destek üst limitlerinin güncellenmesi
• Marka Programı desteklerinin yeniden düzenlenmesi
• Danışmanlık, istihdam ve gelişim yol haritası desteklerine ilişkin limitlerin artırılması
• Programa girişte aranan ihracat performansı kriterlerinin yükseltilmesi
• Destek kullanımında ihracat performansıyla bağlantılı yeni sınırların getirilmesi

Bu değişiklikler, işletmeler açısından yalnızca finansal destek olanaklarını değil, programa hazırlık ve stratejik planlama süreçlerini de önemli hale getiriyor.

Otelcilik ve Hizmet Sektörü Açısından Ne Anlama Geliyor?

Otelcilik ve diğer hizmet ihracatı sektörlerinde TURQUALITY® uygulamalarının değerlendirilmesinde farklı bir mevzuat çerçevesi bulunuyor.

27 Şubat 2026 tarihinde yürürlüğe giren 10962 sayılı Hizmet İhracatının Tanımlanması, Sınıflandırılması ve Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesi Hakkında Karar, konaklama işletmelerinin markalaşma ve uluslararası rekabet gücünü geliştirmeye yönelik desteklerini düzenliyor.

Bu kapsamda uygunluk şartlarının sağlanması halinde aşağıdaki alanlarda desteklerden yararlanılması mümkün olabiliyor:

• Kurumsal yönetim ve yönetim danışmanlığı
• Stratejik iş planı
• Marka yönetimi ve uluslararası tanıtım
• Dijitalleşme ve yazılım
• Belgelendirme
• Nitelikli istihdam
• Sürdürülebilirlik ve kurumsal gelişim

Dolayısıyla mal ihracatına yönelik yeni genelgede yer alan limitlerin ve başvuru koşullarının konaklama işletmelerine doğrudan uygulanacağı varsayılmamalıdır.

TURQUALITY® Yalnızca Bir Destek Programı Değildir

TURQUALITY® programının kurumsal açıdan en önemli yönlerinden biri, işletmelerin yönetim kapasitesini ve uluslararası rekabet gücünü geliştirmeye odaklanmasıdır.

Bir markanın güçlü olması, yalnızca bilinirliği veya hizmet kalitesiyle ölçülemez. Kurumsal stratejinin uygulanabilirliği, süreçlerin etkinliği, liderlik yaklaşımı, finansal yönetim, insan kaynağı ve performansın sürdürülebilirliği de bu bütünün parçalarıdır.

Özellikle turizm işletmelerinde operasyonel mükemmellik, misafir deneyimi, kalite yönetimi, sürdürülebilirlik ve dijital dönüşüm çalışmalarının ortak bir kurumsal stratejiyle yönetilmesi önem taşır.

TURQUALITY® hazırlığı, yalnızca değerlendirme dönemine yönelik bir belge hazırlama çalışması değil; kurumun mevcut yönetim olgunluğunu sorgulaması ve gelişim alanlarını belirlemesi için bir fırsat olarak ele alınmalıdır.

İşletmeler Nelere Öncelik Vermeli?

Yeni mevzuat çerçevesinde TURQUALITY® programına hazırlanan veya mevcut programlarını geliştiren işletmelerin aşağıdaki alanlara öncelik vermesi önem taşıyor.

• Güncel mevzuat ve sektörel uygunluk koşullarını doğrulamak
• Kurumsal stratejileri ölçülebilir hedeflerle ilişkilendirmek
• Süreç performansını ve yönetim göstergelerini gözden geçirmek
• Kalite, risk ve sürdürülebilirlik yönetimini bütünleşik ele almak
• Kurumsal gelişim ihtiyaçlarını önceliklendirmek

Başarılı bir hazırlık sürecinde esas olan, yalnızca değerlendirme kriterlerine uyum sağlamak değil, geliştirilen yönetim uygulamalarının günlük işleyişte karşılık bulmasıdır.

Norma Kalite Değerlendirmesi

2026 yılında yayımlanan düzenlemeler, TURQUALITY® programlarının işletmeler tarafından güncel mevzuat, kurumsal yönetim ve sürdürülebilir gelişim perspektifiyle yeniden değerlendirilmesini gerekli kılıyor.

Norma Kalite olarak, kalite yönetimi, operasyonel mükemmellik ve sürdürülebilirliğin birbirinden bağımsız faaliyetler değil, güçlü bir kurumsal yönetim yapısının birbirini tamamlayan unsurları olduğuna inanıyoruz.

Kalıcı rekabet avantajı, yalnızca güçlü bir marka oluşturmakla değil, o markanın vaat ettiği değeri her gün aynı yönetim disipliniyle sunabilmekle mümkündür.

Mevzuat Kaynakları

• T.C. Ticaret Bakanlığı — 30 Ekim 2026 tarihli Marka ve TURQUALITY® Desteğine İlişkin Genelge (5973 sayılı Karar).
• 10962 sayılı Hizmet İhracatının Tanımlanması, Sınıflandırılması ve Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesi Hakkında Karar (27 Şubat 2026).
• Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesine İlişkin Genelge.

Kaynak: https://www.ticaret.gov.tr/destekler/ihracat-destekleri/5973-sayili-ihracat-destekleri-hakkinda-karara-iliskin-genelgeler/marka-ve-turquality-destegi

Bilgilendirme notu: Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Desteklerden yararlanma koşulları, başvuru tarihleri, güncel limitler ve sektörel uygunluk hükümleri için Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan yürürlükteki mevzuat esas alınmalıdır.