Mobbing: İş Yerinde Sessiz Kalmamak

İş ve deneyim

Ezel Abacı · Blog düzenlemesi: 7 Ekim 2026

İlk yayın: 19 Temmuz 2017, Haber Turizm. Mobbing hakkında hiç bilmedikleriniz! ↗

İnsanların hizmet ürettiği bir sektörde, çalışanın nasıl hissettiği işin kalitesinden ayrı düşünülemez. Turizm ve konaklama işletmelerinde misafire gösterilen özenin çalışanlara da gösterilmesini bekliyorum. Saygı, yalnızca müşteriye karşı yerine getirilen bir görev değildir.

Baskıyı Olağanlaştırmamak

İş yerindeki her anlaşmazlık veya eleştiri mobbing değildir. Ancak belirli bir kişiyi hedef alan, süreklilik gösteren aşağılama, dışlama ve yıldırma davranışlarını “işin doğası” diye kabul edemeyiz. Kişinin mesleki itibarını zedelemek, hakkında dedikodu yaymak ya da görev dağılımını cezalandırma aracına dönüştürmek dikkatle değerlendirilmesi gereken davranışlardır.

Bir yönetici değiştiğinde çalışanların yeterliliğini somut ölçütlerle değerlendirmek gerekir. Eski ekibi topluca gözden çıkarmak, kişisel bağlılığı mesleki yetkinliğin önüne koymak ve farklı görüşleri tehdit olarak görmek, sağlıklı bir yönetim kültürünü zayıflatır.

Kişilikleri Değil, Davranışları Değerlendirmek

Psikolojik tacizi anlamak için bir kişinin ruh sağlığına veya karakterine tanı koymamız gerekmiyor. Hangi davranışın gerçekleştiğine, ne sıklıkla tekrarlandığına ve çalışan üzerindeki etkisine bakmalıyız. İyi yönetim; korkuyla itaat sağlamak yerine açık iletişim, adil görev dağılımı ve tutarlı değerlendirme gerektirir.

Çalışanın Yalnız Kalmaması

Yaşananları tarih, yer ve olay bilgisiyle kayıt altına almak; ilgili yazışmaları hukuka uygun biçimde korumak ve kurumun başvuru kanallarını kullanmak önemlidir. ALO 170 üzerinden psikolojik taciz konusunda bilgilendirme, yönlendirme ve başvuru desteği alınabilir. Somut olayın hukuki değerlendirmesi ise olayın özelliklerine göre yapılmalıdır.

İşverenin Sorumluluğu

Şikâyetlerin güvenle iletilebildiği, tarafların dinlendiği ve olayların tarafsız biçimde incelendiği bir düzen kurulmasını önemsiyorum. Çalışan refahı çalışmalarında psikolojik tacizle mücadeleye yer verilmeli; yöneticiler ve çalışanlar bu konuda bilgilendirilmelidir.

Kaliteyi yalnızca prosedürler ve denetim sonuçlarıyla ölçemeyiz. İnsan onuruna saygı da yönetimin kalitesini gösterir. İnsanca çalışmak herkesin hakkıdır.

Güncel destek bilgisi: Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı — ALO 170.