Sürekli İyileştirme – Kaizen'in Sessiz Disiplini

Sürekli iyileştirme çoğu zaman büyük projeler ve yıllık hedeflerle karıştırılır. Kaizen'in gücü ise her gün yapılan, kimsenin fark etmediği küçük düzeltmelerde yatar.

Bu bölüm, öneri sistemlerinin neden genellikle sönümlendiğini ve küçük iyileştirmeleri bir alışkanlığa dönüştürmenin yollarını anlatır.